Uma equipe composta por uma gerente de projetos certificada, um especialista em segurança e um técnico na área de desenvolvimento foram alocados para analisar a qualidade dos processos utilizados no projeto sendo auditado. Foi apresentado um relatório técnico contendo as conclusões das análises técnicas da qualidade os documentos e produtos que estavam sendo gerados e da qualidade da gerência do projeto.
Atuei em atividades internas ao departamento:
Portal:
O integrantes do departamento de suporte ao desenvolvimento se uniram para dividira as tarefas necessárias para desenvolver os portlets do portal do departamento.
Informativos do departamento:
A cada semana eram selecionados alguns integrantes do departamento de suporte para escrever um artigo pequeno um integrante de cada vez era responsável por unificar os artigos e unir junto com as informações dos pedidos de atendimento pra gerar o informativo do departamento.