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Tarefas como integrante do Development Support Center

 

Soluções

Seguem as soluções implementadas para atender às necessidades das empresas e departamentos listados abaixo.

Propostas:

Companhia de seguros:

Uma equipe foi enviada ao cliente. Esta equipe foi composta por um gerente de projeto, um especialista em economia e eu no papel de um técnico em tecnologia. Nosso objetivo era identificar os componentes do sistema de controle da contabilidade que estavam com problemas e gerar uma proposta de correção e melhorias.

Instituição Bancária:

Uma equipe de especialistas e integrantes do departamento de vendas foi designado para identificar os sistemas a serem migrados, suas plataformas, linguagens e complexidades. O objetivo era o de desenvolver uma proposta comercial e técnica para a migração dos sistemas. Uma equipe de projeto foi alocada para efetuar as migrações dos sistemas.

Companhia de Energia:

Uma equipe técnica e comercial foi alocada para desenvolver uma proposta para o desenvolvimento de uma sistema de integração por mensagens utilizando um sistema de business inteligence com conectores customizados programaticamente.

Companhia de Telecomunicações:

Uma equipe comercial foi designada para coordenar os esforços de criação da proposta para o cliente. Um equipe técnica alocada para trabalhar junto do laboratório de desenvolvimento de produto para analisar as alterações necessários no produto a ser utilizado. Um equipe de desenvolvimento foi alocada para desenvolver o portal e adaptar o produto utilizado em conjunto com o laboratório.

Participei de uma auditoria de projeto:

Empresa de informações de crédito empresarial:

Uma equipe composta por uma gerente de projetos certificada, um especialista em segurança e um técnico na área de desenvolvimento foram alocados para analisar a qualidade dos processos utilizados no projeto sendo auditado. Foi apresentado um relatório técnico contendo as conclusões das análises técnicas da qualidade os documentos e produtos que estavam sendo gerados e da qualidade da gerência do projeto.

Atuei em atividades internas ao departamento:

Portal:

O integrantes do departamento de suporte ao desenvolvimento se uniram para dividira as tarefas necessárias para desenvolver os portlets do portal do departamento.

Informativos do departamento:

A cada semana eram selecionados alguns integrantes do departamento de suporte para escrever um artigo pequeno um integrante de cada vez era responsável por unificar os artigos e unir junto com as informações dos pedidos de atendimento pra gerar o informativo do departamento.